Pendekatan Sistem

PENDEKATAN SISTEM

Para Manajer terlibat dalam pemecahan masalah untuk pengambilan keputusan yang efektif dan efisien.

Sistem Konseptual adalah suatu sistem pemecahan masalah yang terdiri dari:

1. manajer, informasi dan standar.

2 elemen lain masuk dalam proses perubahan masalah menjadi solusi (solusi alternatif dan kendala).

TAHAPAN PEMECAHAN MASALAH DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN SISTEM

1. Usaha Persiapan

·         Mengenal sistem lingkungan.

·         Mengidentifikasi subsistem perusahaan.

·         Memandang perusahaan sebagai suatu sistem.

2. Usaha Definisi

Adalah bergerak dari tingkat sistem ke subsistem.

Tujuannya yaitu: mengidentifikasi tingkat sistem tempat persoalan berada.

Menganalisis bagian-bagian dari sistem dalam suatu urutan tertentu sebagai berikut:

·         Mengevaluasi manajemen.

·         Mengevaluasi standar.

·         Mengevaluasi input & sumber daya input.

·         Mengevaluasi pemroses informasi.

·         Mengevaluasi proses.

·         Membandingkan output dengan standar.

·         7.Mengevaluasi sumber daya output.

3. Usaha Persiapan

·         Pertimbangan alternatif yang layak.

·         Memilih solusi terbaik.

·         Menerapkan solusi.

·         Mengevaluasi berbagai solusi alternatif.

·         Memastikan bahwa solusi tersebut efektif.

FAKTOR MANUSIA YANG MEMPENGARUHI PEMECAHAN MASALAH

3 Kategori manajer dalam merasakan masalah :

1. Mengumpulkan Informasi/Pencari masalah (Problem Seeker) :

·         Gaya teratur yaitu mengikuti gaya management by exception & menyaring segala sesuatu yang tidak berhubungan dengan area minatnya.

·         Gaya menerima yaitu manajer jenis ini ingin melihat semuanya, kemudian menentukan apakah informasi tersebut bernilai baginya atau orang lain dalam organisasi.

2. Menggunakan informasi untuk memecahkan masalah/Pemecah masalah ( Problem solver) :

·         Gaya sistematik yaitu manajer memberi perhatian khusus untuk mengikuti suatu metode yang telah ditetapkan. Contoh : pendekatan sistem.

·         Gaya intuitif yaitu manajer tidak menyukai suatu metode tertentu tetapi menyesuaikan pendekatan dengan situasi.

3. Penghindar masalah (Problem Avoider), manajer mengambil sikap positif & menganggap semua baik-baik saja. Ia berusaha menghalangi kemungkinan masalah dengan mengabaikan informasi.